El ciber acoso en tiempos de aislamiento

Sin dudas, estos tiempos de aislamiento social o distanciamiento físico han sorprendido a las familias de los argentinos y del mundo. Debemos adaptarnos lo mejor posible para ello.

El ocio, el aburrimiento, nos puede jugar una mala pasada psicológica, física y moralmente.

El uso de internet aumentó notablemente, debido a que es la mejor forma de acercarnos a nuestros afectos, a nuestros amigos y compañeros. Sin clases presenciales y con los clubes cerrados, la ausencia de contacto social presencial, el encierro, la soledad, la tristeza pueden lograr que desesperadamente busquemos contactarnos a través de las redes sociales para paliar en parte esas carencias y sentimientos. Y es en esta situación donde debemos cuidarnos con mayor énfasis.

Las estadísticas dicen que antes de la pandemia, la población mundial era cercana a los 7.800 millones de personas, de las cuales 5.200 millones poseen celulares (67 %), 5.600 millones son usuarios de internet y 3.800 millones (49%) usuarios de redes sociales. Es decir un uso muy importante de las tecnologías y aplicaciones relacionadas a internet.
Según una encuesta realizada recientemente por Unicef El 76 % por ciento cuenta que está más tiempo frente a las pantallas respecto al periodo previo de aislamiento. El 87% por ciento dedica el tiempo en la casa a tareas escolares , el 57 % a hablar con amigos, el 49 % ayuda en las tareas domésticas y el 48 % por ciento a jugar en consolas, PC o celular. En cuanto a la Educación, en el 81,2 % de los hogares, los niños, niñas y adolescentes tienen actividades o tareas escolares. Pero a su vez el 18 % por ciento de las y los adolescentes respondió que en su casa no tiene internet y el 37 por ciento que no tiene acceso a una computadora, notebook o tablet.
En la Provincia de Santa Fe, cerca de un 20% de los niños no tiene acceso a conectividad. Esto habla de grandes desigualdades todavía por zanjar.

 

En la Argentina, actualmente los chicos entre 11 y 18 años dicen estar las 24 hs conectados a internet. 1 de cada 3 usuarios de Internet en el mundo son chicos y adolescentes menores de 18 años. Los niños y niñas acceden a edades cada vez más tempranas. El 11% de los usuarios mira su celular más de 200 veces al día. (fuente chicos.net).
El problema ahora se agudiza por la cantidad de menores conectados constantemente a diversas plataformas a lo largo del día. Unicef calcula que alrededor de 1.500 millones de niños y niñas en todo el mundo se han visto afectados por el cierre de colegios y que una gran mayoría de ellos continúan sus estudios y se socializan a través de plataformas online.

No voy a hacer tecnofobia, al contrario, a veces me pregunto que hubiese sido de nuestro encierro sin el uso de las tecnologías y de internet. Seguramente nos hubiésemos aburrido más o quizás hubiésemos como familia dialogado más, jugado más, reído y llorado más, quizás habernos conocido más, y si nos encuentra solos, la lectura, hubiese sido una gran alternativa.

El incremento del uso de internet, multiplica el riesgo de exponerse a la explotación online y al acoso. Predisponen un terreno fértil para que accionen los delincuentes cibernéticos, los inescrupulosos, los extorsionadores, los pedófilos. El ciber bullying (acoso cibernético), sexting (envío de imágenes con contenido sexual), el grooming (acoso de adultos a menores a través de medios electrónicos) y la sextorsión (amenazas y extorsión por tenencia de imágenes con contenido sexual) encontrarán un ambiente propicio para desplegarse.

Varios países han señalado que durante esta etapa el tráfico de Internet se ha incrementado. En este sentido, datos de la Cámara Argentina de Internet demuestran que el aumento en el tráfico de Internet creció un 25% durante los primeros días de haberse decretado el aislamiento social preventivo y obligatorio. Algo similar ocurrió en España, con un incremento que varía entre el 25% y hasta el 90% según datos proporcionados por diferentes compañías que ofrecen servicio de Internet en aquel país. Por su parte, en México el crecimiento se estima que ha sido en el entorno del 40%.

Y junto a este crecimiento en el tráfico de Internet, algo que lamentablemente también creció durante el período de confinamiento son los casos reportados de Grooming. En Argentina, por ejemplo, según informó el Ministerio Público Tutelar de la Ciudad de Buenos Aires (MPT) las denuncias por casos de grooming aumentaron en un 30%. Según publicó a través de su cuenta de Twitter el abogado especializado en delitos informáticos Daniel Monastersky, los ciberdelitos en Argentina crecieron un 500% durante la cuarentena, estando los casos de grooming, la explotación sexual infantil y la difusión de imágenes íntimas entre los delitos más reportados. En España por su parte, la Guardia Civil detectó un crecimiento del 507% en el tráfico de videos pedófilos.
Ante este contexto que no hace más que poner de manifiesto una problemática que existe más allá de este particular momento que estamos atravesando, cabe destacar que varios países han elaborado material de difusión para concientizar sobre esta problemática. En Argentina, por ejemplo, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos difundió guías didácticas que abordan la problemática del grooming con el objetivo de concientizar y prevenir estas situaciones en el contexto del aislamiento social

Ante esto, debemos estar más atentos que nunca respecto a y con quien nos contactamos. Evitar el envío de imágenes de contenido sexual aún a quienes conocemos y en quien confiamos. No aceptar invitaciones de amistad y diálogos con desconocidos ni mucho menos envío de imágenes y videos, la invitación puede provenir desde una red social, desde un servicio de mensajería o desde un videojuego. Ante una duda los menores deben recurrir a un adulto, y si es un caso de acoso, guardar las pruebas (captura de pantalla) y hacer las denuncias si es posible directamente en las fiscalías o centros territoriales de denuncias. Una línea gratuita donde podemos recurrir en todo el país y las 24 hs es el 0800-222-1717 del programa “víctimas contra las violencias” del Ministerio de Justicia de la Nación.

Video del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación:

Quedémonos en casa para prevenir el coronavirus, pero no por ello dejemos de cuidarnos.

Algunos consejos:

    1. Acercarnos a las tecnologías: si bien los chicxs, -nativos digitales por naturaleza-manejan las tecnologías mejor que nosotros, pocas veces son capaces de reconocer los riesgos que conllevan estas actividades. Los adultos en cambio somos capaces de reconocer y entender los peligros a los que nuestros niñxs y adolescentes se exponen en el uso de estas tecnologías. Pero de hecho si nos las conocemos, si no las usamos difícilmente podremos ayudarlos. Animémonos entonces a conocer junto a nuestros hijxs, sobrinxs, alumnxs estas nuevas tecnologías, las redes sociales, los servicios de mensajerías, los video juegos, las app de los celulares y las distintas herramientas del mundo digital. Y mientras ellos nos enseñan cómo usar la tecnología, nosotros seguramente podremos identificar los riesgos y explicarles a ellos a qué peligros se exponen y cómo cuidarse.
    2. Reglas claras y compromisos: Son indispensables para acordar un uso responsable de la tecnología. Dejar en claro cuestiones como dónde y en qué momentos se pueden utilizar los dispositivos; crear la conciencia de no responder mensajes de desconocidos, descargar material indebido o acceder a contenido restringido a mayores de edad son algunas de las cosas que vale la pena aclarar. Además, es necesario explicarles cuáles son los riesgos que existen y por qué estas normas ayudan a que ellos estén protegidos. No se trata solamente de prohibir o restringir una actividad, sino de que entiendan la razón por la cual deben ser cuidadosos. Así como los chicos deben comprometerse a cumplir y respetar las reglas establecidas, también es bueno que los adultos prediquemos con el ejemplo en cuanto al uso del celular (donde más fallamos), a las fotos que subimos, enviamos, bajamos y viralizamos y fundamentalmente nos comprometamos a respetar su privacidad y ofrecerles un espacio de diálogo donde ellos puedan plantear sus problemas e inquietudes, con el objetivo de generar un vínculo de confianza con ellos.
    3. Generar un diálogo de confianza: Compartimos algunas preguntas disparadoras que buscan generar diálogo y abrir un canal de comunicación fluido entre chicos y adultos. Estas preguntas siempre deben hacerse desde una postura de interés y no de control y restricción. Algunos ejemplos son:
      ¿Qué redes sociales estás utilizando? ¿Qué te divierte de ella y por qué las utilizas?
      ¿Revisaste las configuraciones de privacidad? ¿El perfil es abierto o cerrado? ¿Quién puede ver lo que subís?
      ¿Cuántos contactos tenés? ¿Quiénes son tus amigos en línea? ¿Los conoces en el mundo físico?
      ¿Hay alguna persona que te esté molestando en las redes sociales?
      ¿Viste alguna agresión a algún amigo? ¿La denunciaste?
      Lograr un diálogo fluido, un espacio de confianza y una conducta responsable es la clave para empoderar a los chicos y protegerlos de los riesgos que existen en Internet, como el grooming o el cyberbullying, además de amenazas tradicionales como las infecciones de malware, la suplantación de identidad y el robo de información.

 

Legislación de interés:
• Ley N° 26.388 de ciberdelitos, del año 2008: esta ley más conocida como “Ley de delitos informáticos”, modificó el Código Penal. Agregó los delitos de distribución y tenencia de pornografía infantil por cualquier medio (art. 128); interceptar comunicaciones y sistemas informáticos (art. 153); el acceso no autorizado a un sistema informático (art. 153 bis); la publicación de correspondencia o comunicaciones electrónicas privadas (art.155); y el acceso a bancos de datos personales (art. 157 bis), entre otros. (Disponible en: http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/140000-144999/141790/norma.htm)
• Ley N° 26.904: incorpora el artículo 131 al Código Penal y la figura de grooming o ciberacoso sexual que pena con prisión de 6 meses a 4 años a quien a través de las TIC contacte a una persona menor de edad, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad física de la misma. (Disponible en: http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/220000-224999/223586/norma.htm)
• Ley N° 25.326 junto con el artículo 43 de la Constitución Nacional (habeas data): la ley de protección de datos personales protege la información personal de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables, y explicita la confidencialidad del responsable del tratamiento de los mismos (incluyendo la protección de la privacidad e intimidad en internet)

 

Lic. Arístides Ricardo Álvarez
Presidente ONG “si nos reímos nos reímos todxs”

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